Her på siden kan du læse om det typiske forløb i en klagesag ved Håndværkets Ankenævn. Kig i menupunkterne til venstre.
Håndværkets Ankenævn behandler kun klager fra forbrugere, der har bestilt arbejde til ikke-erhvervsmæssig benyttelse.
Klager anses for at være forbruger ved nævnet, hvis klager er ejer af en- eller tofamiliesbolig, sommerhus eller lignende, eller er ejer af en bil, båd og møbler m.v. og for egen regning har fået udført arbejder herpå.